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    保险服务

    Insurance Service

    保险服务

    服务简介

    三态速递(SFC)联合中国人保共同推出货物运输保险服务,以超低的费率、超值的服务为您进出口货物在运输中提供充分有效的风险保障。

    服务优势

    • 经确认后SFC在5-7个工作日代为赔偿
    • 风险控制,增加产品竞争力
    • 保险费率仅需投保价值与运费总和的0.6%

    投保范围

    可承保的国家/地区

    全球200多个国家与地区均可以使用三态速递保险服务。

    可投保的货运方式

    国际专线、国际挂号

    可投保的物品

    生活用品、电子配件等,对于废旧货,易燃、易爆、易碎品,动植物,油品,农产品,仿牌产品等国家规定的禁止出口或限制出口的货品,均视为不在本协议承保范围。

    投保费率

    1.费率/地区

    费率:保险费用为(投保价值+运费)*0.6%,投保价值以甲方申报为准(即甲方在乙方系统中填写的投保价值),运费则以我司扣除的订单运费为准(运费包含基本运费+燃油附加费),投保价值不能超过包裹的实际价值且不能超过包裹申报价值的150%,请务必如实填写。保费最低收取1RMB每票。

    2.绝对免赔额(率)

    损失金额低于RMB 10,000 .00不设免赔额,免赔率为3%。损失金额高于(等于)RMB10,000.00设RMB500.00免赔额或3%的免赔率以高者为准。

    投保流程

    • 登陆账号
    • 录用订单
    • 填写保额
    • 阅读并接受保险协议
    • 确认投保
    • 完成

    联系客服专员并提供事故资料证明

    当确认未收到货物或收到货物出现损失时,请联系SFC客服专员说明理赔案件的情况。联系方式包括电话、邮箱和即时消息,请登入SFC用户中心查看。

    承运商查明事故原因并认定事故责任

    货物在寄递过程中因非SFC或承运商原因而发生丢失和损毁,我司不予以赔偿。

    SFC审核理赔资料并反馈初步结果

    承运商认定事故责任后,SFC会联系您提供理赔资料,资料齐全后SFC在2个工作日内完成初步审核。

    保险公司审核理赔资料

    保险公司审核资料并确认赔偿。

    确定赔偿并打款到系统账号

    赔偿确认后5个工作日内将赔偿金额划入客户的物流系统账号。

    破损的证明/货损货差证明(是指货物部分损失需要提供照片等证明,如SFC确认整件丢失则不需提供)。

    货物价值证明(发票/Paypl付款截图/ Paypl退款截图)。

    各个渠道理赔时效不同,请咨询三态速递客服专员。

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